Material & Care

strawberry & cream-schmuckstücke sind handgemacht und bestehen aus halbedelsteinen, wie zum beispiel mondstein, achat, onyx, koralle, rosenquarz, rauchquarz, aus perlmutt, sterling silber, swarovski elements. die schmuckstücke der goldkollektion sind gold- oder roségoldplattiert. unsere silberketten und -armbänder werden ausschließlich in deutschen silberfabriken hergestellt. sie sind durch eine zusätzliche versilberung und eine anlaufschutzversiegelung veredelt.

jedes einzelne schmuckstück wird von uns für dich / für sie erst auf bestellung hin angefertigt. für silber gilt: es bleibt am schönsten, wenn es getragen wird. liegt silberschmuck in der schublade oder sogar im badezimmer, läuft es an und wird schwarz. das ist ein qualitätsmerkmal und kein reklamationsgrund. sind ihr schmuck oder einzelne silberteile wirklich einmal angelaufen, können sie sie mit einem handelsüblichen silberputztuch polieren. sollte die oxidation sehr stark sein, können sie uns ihren schmuck gern zur aufarbeitung zusenden. wir empfehlen grundsätzlich, die armbänder, ketten und anhänger nicht mit parfüm, lotions oder sonnencreme in verbindung zu bringen und, bis auf rein silberne schmuckstücke, nicht zum baden oder duschen zu tragen. die meisten teile können sie mit einem weichen tuch reinigen. verwenden sie bitte niemals reinigungsmittel. die steine und kristalle verlieren dabei ihren glanz.
entsprechend der vorgaben des deutschen gesetzgebers muss wegen der verschluckungsgefahr von kleinteilen davor gewarnt werden, die schmuckstücke kindern unter drei jahren in die hände zu geben.

immer wieder sind unsere kunden überrascht von unserem kundenservice! so können sie uns z.b. armbänder unserer jüngsten fans gern zuschicken, wenn sie zu klein geworden sind. wir vergrößern den armschmuck um einige perlen, damit das lieblingsteil wieder passt und weiter getragen werden kann. das ganze kostet nichts außer dem rückporto, das wir sie bitten in briefmarken beizulegen. sollte es sich um einen artikel handeln, dessen preis in größe l oder xl höher ist, berechnen wir beim übersprung von s/m auf l/xl den differenzbetrag. (z.b. bei silberarmbändern) wir weisen darauf hin, dass die handgearbeiteten perlenarmbänder, -ketten und anhänger über den üblichen gebrauch hinaus nicht unbegrenzt reißfest sind. gern reparieren wir ihren schmuck, sollte doch einmal etwas entzwei gehen. es kann passieren, dass das gummiband ihres armbandes nach langem tragen ausleiert. auch in diesem fall ziehen wir ihr armband kostenfrei neu auf.

haben sie ein liebgewonnenes armband aus einer unserer alten kollektionen? hier tauschen wir gern eventuell noch verarbeitete metallkomponenten gegen die gleichen sterling silber-perlen oder -anhänger zum differenzbetrag, sie müssen also nicht gleich ein neues band bestellen.
kundenwünsche hinsichtlich farbe und größe berücksichtigen wir gern. bestimmte motivperlen können allerdings leider nur begrenzt angeboten werden, da die kollektionen aufgrund des einkaufs und unterschiedlicher angebote der komponentenhersteller und großhändler immer wieder wechseln. aber fragen sie bitte einfach nach.

viel freude beim anschauen und aussuchen!
constanze kponton und das strawberry & cream - team